めしクルー神戸すずらん台 利用規約
｢めしクルー神戸すずらん台｣（以下「本サービス」といいます）は、本サービスを利用するお客さま（以下「利用者」といいます）が、ネッツトヨタ神戸株式会社（以下「当社」といいます）が運営する｢めしクルー神戸すずらん台｣と称するインターネットサイト（以下「当サイト」といいます）を利用して、当サイトに出店・加盟している飲食店（以下「加盟店」といいます）が当サイト上で販売する商品（以下「取扱商品」といいます）を注文し（利用者が注文した取扱商品を、以下「注文商品」といいます）、当社が指定する貨物自動車運送事業者（以下「配達業者」といいます）が当該注文商品を利用者に配達するというサービスを遂行するために本規約に定める条件に基づき、当社が利用者に提供するサービス（機能）を総称するものです。本サービスを利用するためには、｢めしクルー神戸すずらん台｣利用規約（以下「本利用規約」といいます）をご承諾の上、会員登録が必要です。本利用規約は、会員登録した利用者が本サービスを利用するにあたって適用されることになります。また、本利用規約は、当サイトがアップデートされた場合においても、アップデート後の当サイトで本サービスを利用するときにも適用されます。
第 1 条（本利用規約の適用範囲、変更）
1. 本利用規約は、本サービスの利用に関わる一切の事項について適用されます。
2. 当社は、利用者の承諾を得ることなく、本利用規約を変更することがあり、当該利用者は、変更後に本サービスを利用した場合、変更内容に同意したものとします。
第 2 条（利用資格）
未成年者等の制限行為能力者の場合、本サービスをご利用いただくことができません。ただし、未成年者の場合は、親権者または後見人の同意を得ている場合に限り、ご利用いただくことができます。また、加盟店の判断により一部の取扱商品において、特別の条件を明示している場合は、当該条件に従うものとします。
第 3 条（設備等の準備）
本サービスを利用するために必要なコンピュータ、通信機器、およびその他これらに付随して必要となる全ての機器の準備および設置、電話利用契約の締結、インターネット接続サービスへの加入ならびに電話代・通信費その他の本サービスの利用に要する費用の支払等、本サービスの利用のための前提条件となる環境の整備および維持管理は、利用者自身の責任と費用負担で行うものとします。
第 4 条（本サービスの範囲）
1. 当社は、利用者に対して、本サービスをもって、加盟店または配達業者による注文商品の販売・配達のための手段および当サイト上の情報を提供するものです。
2. 本サービスの利用により、注文商品を販売する契約は、利用者と当該注文商品を販売する加盟店との間で成立し、また、注文商品を利用者に配達する契約は、利用者と当該注文商品を配達する配達業者との間で成立します。
3. 利用者は、本サービスの利用の申込みをする際に、氏名、電話番号、自宅住所、メールアドレス等の個人情報を登録する必要があります。利用者は、これらの登録情報が正確かつ不足ないことを保証するものとします。
４．利用者は、加盟店が提供できる商品に限度があり、また配達業者が配達できる能力にも限度があることを理解した上で、本サービスを利用するものとします。
第 5 条（注文の受付）
1. 利用者が、当サイトを利用して、加盟店の取扱商品を注文し、当サイト上で、注文を受け付けた旨の表示がなされた場合、その表示をもって、利用者と加盟店との間の受注（契約）が成立したものとします。
2. 当社は、受付の完了と同時に、登録された利用者のメールアドレス宛に、受付完了メールを送信します。利用者は、受付完了メールについて、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がある旨を予め了承するものとし、当社は、これにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
3. 注文の受付が完了した場合、当社が指定する配達業者が、加盟店の配達可能エリア内で、利用者から利用者の指定する場所に注文商品を配達する業務を請け負います。なお、利用者は、本サイトを利用する場合、配達業者に注文商品の配達を依頼する必要があり、配達業者が加盟店から注文商品を受領したときに、利用者と配達業者との間で配達の契約が成立したものとします。
第 6 条（注文商品の代金等）
1. 利用者は、当サイト上で指定される決済方法の中から希望する決済方法を選択し、注文商品の代金および配達の送料の合計金額（以下「代金等」といいます）を、注文受付完了時または配達業者による注文商品の配達完了時に支払うものとします。
2. 利用者が注文した注文商品の代金等は、当サイト上で確認いただけます。
3. 各加盟店の提供する取扱商品の料金は、加盟店の裁量により、適宜変更または更新されることがあります。また、配達の送料は、配達業者の裁量により、適宜変更または更新されることがあります。各加盟店の提供する取扱商品の料金および配達の送料に関しては、利用者の責任で、最新の情報を確認下さい。
4. 注文商品またはその代金の支払いに起因し、または関連する一切の苦情、クレーム、トラブル、損害等は、当該加盟店と利用者との間で解決するものとします。また、配達業者による注文商品の配達またはその送料の支払に起因し、または関連する一切の苦情、クレーム、トラブル、損害等は、当該配達業者と利用者との間で解決するものとします。さらに、利用者が、注文商品の代金等の支払いにあたり、支払処理業者を利用する場合、当該支払処理業者による支払処理に起因し、または関連する一切の苦情、クレーム、トラブル、損害等は、当該支払処理業者と利用者との間で解決するものとします。
第 7 条（取得した情報の使用）
当社は、利用者の本サービスのご利用により当社が取得した個人情報を、当社の定める「個人情報の利用に関する規約」めしクルー神戸すずらん台_個人情報の利用に関する規約 https://www.kobe-suzurandai.meshicrew.com/term/privacy_policy および「個人情報保護指針／プライバシーポリシー」https://www.netzkobe.co.jp/corporate/privacy に従って使用できるものとします。
第 8 条（権利の帰属）
1. 本サービスおよび本サービスが提供する情報（以下「本情報」といいます）に関する著作権、その他一切の知的財産権およびノウハウ（以下併せて「知的財産権等」といいます）は、当社または当社に当サイトの利用を許諾した株式会社アイシンに帰属するものとします。
2. 当社は、利用者に対し、本サービスおよび本情報に関する知的財産権等の譲渡および使用許諾をするものではありません。
第 9 条（禁止事項）
利用者は、本利用規約で明示的に認められた場合を除き、本サービスに関して次の各号に定める行為を行い、または第三者をして行わせてはならないものとします。
(1) 営利・非営利目的如何にかかわらず、当サイトの画像や文書を転載、複写、複製、転送、抽出、加工、改変、送信可能化し、二次著作物を創出すること。
(2) 営利・非営利目的如何にかかわらず、当サイトのサービス・アカウントを貸与、販売、再配布、公衆送信、再使用許諾等を行い、または第三者に利用させること。
(3) 逆アセンブル、逆コンパイル、またはリバースエンジニアリングすること。
(4) 営利目的または商業目的に利用し、もしくはその準備をすること。
(5) 当社または第三者（株式会社アイシン、加盟店または配達業者を含むが、これらに限られない。以下本条において同じ。）の知的財産権等を侵害する行為を行うこと。
(6) 公序良俗に反する行為を行うこと。
(7) 法令に違反する行為を行うこと。
(8) 犯罪行為または犯罪行為に結びつく恐れのある行為を行うこと。
(9) 当社が利用する設備に無権限でアクセスし、過度な負担を与え、または本サービスの提供もしくは運営に支障を及ぼすこと。
(10)当社または第三者に損害を与えるような行為を行うこと。
(11)当社もしくは第三者の営業を妨げること、または当社もしくは第三者の信用、名誉を毀損すること。
(12)その他、当社が、本サービスの使用または運営に不適切と判断する行為を行うこと。
第 10 条（同意事項）
利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の事項に同意するものとします。
1. 当社は、データ配信システムの機能改良、法令等の成立・改廃、道路・交通関連情報の変化またはその他の社会環境の変化等に伴い、裁量によりいつでも本サービスの内容および配信方法を変更し、修正し、またはアップデートできること。
2. 当社は、本サービスの配信システムの定期点検または保守を行うため、本サービスの配信の全部または一部を中断する場合があること。
3. 当社は、本サービスの配信システムの緊急点検、保守が必要となった場合および事故、天災、労働争議、不可抗力、配信システムの障害等により本サービスの配信が不可能となった場合、その他運用上、技術上やむを得ないと当社が判断した場合、利用者に事前通知することなく、本サービスの配信の全部または一部を中断する場合があること。
4. 当社は、事前に利用者へ通知することなく、本サービスの内容および配信方法の変更または配信を廃止する場合があること。
5. 当社および株式会社アイシンは、技術および関連情報を収集および使用する場合があること。当該情報は、本サービスに関連するアップデート、サポートサービス、その他のサービスを利用者に提供するためにも定期的に収集される場合があり、利用者個人を識別できない範囲に限り、使用することができること。
6. 本情報は、実際と異なる場合があること。
7. 利用者の使用するコンピュータ、通信機器等の機種および設定によっては、利用者の位置情報を必要とするサービスをご利用頂けない場合があること。
8. 当社は、本サービスを予告なく改良、追加、中止、変更、削除またはアクセス不能とすることができること。
9. 加盟店における注文の殺到、道路の混雑、悪天候等のやむを得ない事情により、または加盟店もしくは配達業者の事情により、注文商品の配達が遅延する可能性があること。
10.クリーニングご利用規約に関する重要説明事項 ポケットの中身については保証いたしかねますので、お客様の責任においてご確認お願い致します。
受付後に不具合などが判明した場合、お急ぎの場合であっても、株式会社ホームドライからお客様に連絡・確認できるまで、クリーニング処理は中断致します。お客様と連絡が取れない場合、お約束の期日に間に合わない事態が発生致しましても、それにかかる損害については賠償致しかねます。確実に連絡の付く連絡先をお知らせ下さい。
ボタンなどの付属品の破損・紛失が発生した場合、ブランド品であっても株式会社ホームドライ基準の代替品によるお取替えとなります。この処置でご納得いただけない場合は、お客様の責任においてこれらを取り外しいただき、クリーニングにお出しいただくか、当社のボタン取り外しサービスをご利用ください。
株式会社ホームドライの過失により不具合が発生した場合、修理または金銭をもって賠償致しますが、ご購入からの経過期間・品物の状態によって、修理額上限額または賠償額は減額されますので、予めご了承下さい。修理額上限額または賠償額の算定は、クリーニング事故賠償基準に従います。
プレミアム品、形見の品、プレゼント品など特別な事情がある品物、海外購入品や個人売買品など日本国内の正規代理店で購入されていない場合などについては、後にいかなる不具合が発生しましても、それらの付加価値に対する賠償は致しかねます。
衣類の経年変化（変退色・合成皮革の剥がれやベトつき、接着剤の劣化、ストレッチ糸の伸び等々）、着用の繰り返しによる風合い変化や損耗、お客様のご着用・保管上の問題、素材の特性や品質上の特性・問題等に起因する不具合、着用に支障が無い程度の風合い変化やサイズ変化（織物で±４％以下、ニットで±５％以下）に対しましては、賠償致しかねますのでご了承下さい。
11.スニーカー約款 次のような不具合発生の可能性がありますが、補償の対象外となりますので、予めご了承ください。汚れが完全に落ちない事があります。汚れが落ちることにより、部分的に黄変や汚れ、変色が目立つようになる事があります。使用中の摩擦等による小さな傷は、クリーニングによって拡大することがあります。紫外線や汗、付着物などにより、クリーニング後、変色が目立つようになる事があります。合成皮革、人工皮革、ゴム、エアクッション、接着剤等は、徐々に劣化します。例え未使用でも、保管中に空気中の水分などの影響を受けて分解が進み、クリーニングすると硬化やベトつき、ヒビ割れ、剥離、ソールの剥がれ等の不具合が発生することがあります。ラメ、ストーンなど、接着されている装飾は、ボンドの劣化で剝がれることがあります（脱落した小さなパーツは、ほとんどの場合、行方不明となります）。キャンバス地などは、洗うことで多少色落ちする場合があります。ソールに入り込んだ小石等は、完全に取り除くとこはできません。洗浄中にヒモが切れることがあります。その際は、株式会社ホームドライで用意したヒモに取り替えとなります。革などが使用されている場合、色泣きや色移り、変退色が発生する事があります。株式会社ホームドライの過失により不具合が発生した場合、株式会社ホームドライのスニーカークリーニング事故賠償基準により賠償致しますが、賠償額は購入額全額とはならず、購入からの経過月数により賠償額は減額となります。
第 11 条（反社会的勢力の排除）
1. 利用者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。
(1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. 利用者は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
3. 当社は、利用者が、暴力団員等若しくは第 1 項各号のいずれかに該当し、若しくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第 1 項の規定にもとづく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、利用者に対して何らの催告をすることなく、本サービスの提供を停止することができます。
4. 当社は、前項により本サービスの提供停止をした場合には、これにより利用者に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、利用者はこれを了承します。
第 12 条（免責）
1. 利用者は、本サービスおよび本情報の利用にあたっては、諸法令を遵守し、全て利用者の責任において行うものとします。本サービスまたは当サイトの欠陥等、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害等が生じた場合であっても、当社が利用者に対して賠償責任を負う範囲は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、利用者が立証できる、直接かつ現実に生じた損害に限定されるものとします。ただし、注文商品もしくはその配達、または加盟店もしくは宅配業者に起因し、または関連する損害等については、本条第 5 項または第 6 項の定めに従うものとし、当社は、これらについて利用者に対して何らの責任も負いません。
2. 本情報の正確性・完全性・特定の目的に対する適合性（当サイトの動作性及び機能性についての適合性を含むがこの限りにあらず）についてはいかなる保証も行わないものとする。
3. 当社は、特に定めがない限り、第三者に対する知的財産権等の侵害に関する責任を含め、 利用者が本サービスおよび本情報を利用することまたは利用できなかったことによって、直接的および間接的にも利用者または第三者に発生した損害（データの消失、営業上の利益の逸失等による損害も含みます）について責任を負わないものとします。
4. 利用者が本利用規約その他本サービスおよび本情報に関して明示されている遵守事項のいずれかに違反したことによって生じた損害については、当社は、責任を負わず、利用者が責任を負うものとします。
5. 加盟店より提供される注文商品に関する責任（注文商品の安全性、注文した注文商品と異なる商品の提供を含みますが、これらに限られません）は、当該注文商品を提供する加盟店にあります。注文商品または加盟店に起因し、または関連する一切の苦情、クレーム、トラブル、事故、損害等は、加盟店および利用者で解決するものとします。利用者は、当該注文商品に関する一切の苦情、クレーム、請求を当社には提出しないものとします。
6. 配達業者による注文商品の配達に関する責任（配達の遅延、誤配、配達中の事故等を含みますが、これらに限られません）は、利用者に注文商品を配達する配達業者にあります。注文商品の配達または配達業者に起因し、または関連する一切の苦情、クレーム、トラブル、事故、損害等は、配達業者および利用者で解決するものとします。利用者は、配達業者による注文商品の配達に関する一切の苦情、クレーム、請求を、当社には提出しないものとします。
第 13 条（利用者の責任）
1. 本サービスおよび本情報の利用に関連して、利用者が第三者に対して損害を与えた場合、または利用者と第三者との間で紛争が生じた場合、当該利用者は、自己の費用と責任で解決するものとし、当社にいかなる損害をも与えないものとします。
2. 利用者による本利用規約の違反行為、または不正もしくは違法な行為によって当社が損害を被った場合、当社は、利用者に対して、当該損害の賠償を請求することができるものとします。
第 14 条（利用資格の取消）
当社は、利用者が次のいずれかに該当すると判断した場合、当該利用者へ何ら通知、催告することなく、当該利用者につき本サービスの利用の停止等、必要な措置を行うことができるものとします。
(1) 本利用規約の条項のいずれかに違反した場合
(2) 第 11 条に定める保証に反すると当社が思料する場合
(3) 前二号の他、本サービスを利用する者として不適切であると当社が判断した場合
第 15 条（利用期間）
本サービスの利用期間は、期限を設けないものとします。ただし、当社は、いつでもその裁量により、理由の如何を問わず、利用者に通知することなく、利用者に何らの責任も負わずに、本サービスの運営を終了させることができます。
第 16 条（本サービスの終了）
当社が本サービスの運営を終了させた場合、利用者は、いかなる理由においても本サービスを利用することはできません。
第 17 条 （存続条項）
本サービスの終了後においても、第 6 条（注文商品の代金等）、第 7 条（取得した情報の使用）、第 8 条（権利の帰属）、第 9 条（禁止事項）、第 10 条（同意事項）、第 12 条（免責）、第 13 条（利用者の責任）、第 16 条（本サービスの終了）、本条（存続条項）、第 18 条（準拠法）、および第 19 条（専属的管轄裁判所）の規定は、引続き有効に存続します。
第 18 条（準拠法）
本利用規約に関する準拠法は、全ての日本国の法令が適用されます。
第 19 条（専属管轄裁判所）
利用者と当社との間で、本利用規約その他当サイトおよび本情報に関して明示されている全ての遵守事項に関連して紛争が生じた場合は、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本利用規約は、2022 年 11 月 18 日から効力を発生します。